Back Office Pqrs Financiero / Contrato fijo por 3 meses
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¿Quiénes somos?
En Solventa somos líderes en el sector de préstamos online con operaciones en Colombia, Perú, México, Argentina y Estados Unidos. Nuestra misión es transformar el acceso al crédito a través de tecnología avanzada, brindando soluciones financieras ágiles, seguras y accesibles.
Estamos en constante expansión, por eso buscamos a un/a:
💼 Back Office de PQRS - Sector Financiero
¿Qué buscamos?
Buscamos un perfil con mentalidad estratégica, gran capacidad de comunicación y enfoque en resultados, capaz de gestionar un alto volumen de PQRS y dar respuesta oportuna y eficaz a nuestros clientes. Si tienes experiencia en derechos de petición, manejo de información confidencial y una actitud proactiva, ¡te estamos esperando!
🧠 Requisitos clave:
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en roles similares: analista de PQRS o back office de atención al cliente.
- Conocimiento sólido en derechos de petición y legislación asociada.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas y resolver problemas con agilidad.
- Proactividad, trabajo en equipo y orientación al cliente.
🎯 Principales responsabilidades:
- Redacción y contestación de derechos de petición.
- Atención y respuesta masiva a Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS).
- Registro y seguimiento a solicitudes de procesos de insolvencia.
- Apoyo en otras funciones administrativas relacionadas con el cargo.
🎁 ¿Qué te ofrecemos?
- Ser parte de una empresa líder y en crecimiento internacional.
- Un entorno dinámico, colaborativo y retador.
- Salario MLV + Auxilio de transporte + Bono por cumplimiento.
- Contrato fijo a 3 meses con posibilidad de renovación según desempeño.
- Horario L-V 8 AM A 6 PM y sábados si la gestión lo amerita.
📩 ¿Te interesa?
Si cumples con el perfil y quieres formar parte de un equipo que transforma la industria financiera, ¡postúlate ahora y crezcamos juntos!
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Solventa Colombia SAS
Solventa es la Fintech Latinoamérica más importante que brinda soluciones financieras adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, con la tecnología como medio para una gestión fácil y rápida.
SOMOS UNA COMPAÑÍA QUE SE ASEGURA DE BRINDAR A SUS COLABORADORES BIENESTAR CORPORATIVO Y UNA BUENA CALIDAD DE VIDA EN ÁMBITOS ECONÓMICOS, DE ESPARCIMIENTO CON SUS SERES QUERIDOS, CRECIMIENTO LABORAL, PROYECCIÓN Y CUMPLIMIENTO DE METAS.
Como compañía queremos tener un equipo de trabajo donde prime la proactividad, el crecimiento y el buen clima laboral.
QUE ESPERAS PARA SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!!!
